摘要：6月10日，月日中国国家铁路集团有限公司发布消息称，起网当日起国铁集团在12306网站（含手机客户端）试行在线选铺服务，站试选择通达全国各区域的行线选铺先分讯230趟高铁、普速旅客列车作为试点，服务对普速列车软卧、岁上硬卧和动车组软卧、老人一等卧、等重点旅二等卧等铺别提供在线自主选铺服务。客优

文/张智

6月10日，起网中国国家铁路集团有限公司发布消息称，站试当日起国铁集团在12306网站（含手机客户端）试行在线选铺服务，行线选铺先分讯选择通达全国各区域的服务230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。

目前，旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别，在12306网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。在线选铺服务推出后，旅客在12306网站购买试点车次卧铺车票，可在线自主选择试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺，动车组软卧的上、下铺，一等卧的上、下铺，二等卧的上、中、下铺等铺别，系统将自动为旅客分配符合要求的铺位，同时继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。

国铁集团负责人表示，在线选铺服务上线后，将进一步提升旅客购票体验，更好地满足旅客出行需求。有关在线选铺服务试点车次详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站查询。试点期间，铁路部门将认真听取广大旅客的意见和建议，继续优化在线选铺服务功能，逐步扩大应用范围，努力为广大旅客创造更加便捷美好的旅行生活。

编辑：徐芸茜

(责任编辑：社会心理学)